الشروط والأحكام
1- عندما تقوم بالتسجيل في البوابة الخاصة بنا ، فإن جميع معلوماتك الشخصية والمالية تكون مشفرة و محفوظة بشكل سري تماماً، وغير متاح لأي شخصٍ كان من غير موظفي MENUAPP الإطلاع عليها إلا عندما تطلب أنت ذلك بنفسك.
2- لا نقوم إطلاقاً ببيع معلوماتك الشخصية، بما في ذلك بريدك الإلكتروني بالدرجة الأولى، وإنما قد يتم إستخدام بعض من معلوماتك في إرسال العروض الخاصة بنا فقط والتواصل معك، ويمكنك المطالبة بوقف إرسال هذه العروض في أية وقت.
3- الإيداعات المالية البنكية التي مضى عليها أكثر من 90 يوماً ولم تنفذ الطلبات الخاصة بها بسبب عدم تواصل صاحبها معنا من خلال الهاتف، أو الحضور الشخصي المباشر، أو نظام التذاكر المعتمد بخدمة MENUAPP، فإنها تعتبر لاغية ولا يحق لصاحبها لا المطالبة بها ولا المطالبة بأية خدمة من MENUAPP.
4- في MENUAPP ، نقوم باستخدام “الكوكيز” في أجهزة العملاء ، وذلك لضمان سلامة التواصل والتفاعل بيننا وبينهم. إننا نقوم باستخدام “الكوكيز” فقط في عملية دخول وخروج العميل من لوحة التحكم الخاصة بالنظام و التطبيقات التابعة له.
5- نلتزم في MENUAPP بحماية أسماء النطاق (الدومين) المسجلة عن طريقنا و التي مازالت في الحساب الخاص بنا، و تابعه لأحد عملاءنا.
6- في MENUAPP لا نقدم حلول الاستضافة المشتركة أو الخاصة نهائياً ، ويتحمل العميل كافة الرسوم التشغيلية الخاصة به دون تحملنا أي ادنى مسؤولية .
7- يحق للعميل المطالبة بالغاء الطلب و إستعادة المبلغ فقط خلال 14 يوم من تاريخ الإشتراك و تنفيذ الطلب في حال كان هناك مشكلة من طرف MENUAPP فقط، ولا نتحمل أي من الرسوم المالية المترتبة على الحوالة و التي يقوم البنك بحسابها، سواءً كانت حوالة داخلية أم دولية ، بعد 14 يوم من تاريخ تنفيذ الطلب لايحق للعميل المطالبة بإلغاء الطلب أو الخدمة المراد عملها و إعادة المبلغ.
8- يحق لـ MENUAPP الغاء العقد مع العميل و إيقاف الخدمة في أي وقت و بدون توضيح الأسباب، و نلتزم في MENUAPP بإعادة كافة حقوق العميل المالية المتبقية، في حال لم يكن سبب الإلغاء أحد النشاطات الممنوعة (المذكورة بالأسفل). أما في حال كان سبب الإلغاء هو أحد النشاطات الممنوعة، فلدينا كامل الحق في عدم إعادة أية حقوق مالية للعميل.
9- جميع عمليات اعادة حقوق العميل المالية تتم عن طريق نفس وسيلة السداد التي قام العميل بإستخدامها عند سداد الفاتورة، ويجب فتح تذكرة لقسم المالية بذلك مع كافة التفاصيل .
10- تتم عمليات الاسترجاع المالية في خلال 48 ساعة من طلب العميل وترد في مده من 5 إلى 15 يوم حسب الوسيلة التي تم السداد بها وسياسات الاسترجاع الخاصة بها.
11- كما أننا نهتم بعملائنا ونريد الأفضل لهم دائماً ، فإنه أيضاً يحق لـ MENUAPP أن يغير أي بند أو مادة من هذه الإتفاقية في أي وقت يراه ، وأنه يُفترض بالعميل أن يكون دائماً على علم بهذه التغييرات حتى ولو لم يصله أي تنبيه.
12- لايحق للعميل التشهير أو التجاوز أو التجريح في الموظفين أو اداريها ، وبدلا عن ذلك يحق للعميل التوجة للجهات المختصة في المملكة العربية السعودية لتقديم شكواه ، علما بان محاولة التشهير او التجريح او التجاوز بـ أي شكل كان ، تعطي الحق الكامل في الغاء العقد ورفض تقديم أي خدمة ايا كانت للعميل مع ايقاف الخدمة وعدم تشغيلها الا بأمر من المحكمة وبعد صدور أمر ينص على ذلك.
13- يحق ل MENUAPP التعديل على سياسة الإستخدام بما يتوافق مع أليات العمل داخلياً بأي وقت ودون الرجوع للعميل ويجب على العميل مراجعة سياسة الإستخدام بشكل دوري علماً اننا نخطر جميع العملاء بأي تعديل جديد يتم تطبيقه عن طريق البوابة الخاصة بنا والبريد الإلكتروني.